Termos de Uso

Última atualização: 09/11/2026

Estes termos regem o uso do ZOE Canivete Suíço, operado pela ZOE Sistemas. Ao pedir a assinatura ou usar o sistema, você concorda com eles.

1. O serviço

O ZOE Canivete Suíço é um sistema web de prospecção comercial. Ele permite pesquisar empresas por segmento (CNAE), estado, cidade e capital social, ver contatos cadastrados, usar modelos de mensagem de WhatsApp, guardar histórico e exportar listas. Existem módulos opcionais, como a Pesquisa de Pessoas no Instagram, contratados à parte.

2. Contratação e acesso

• O pedido de assinatura é feito no site. Nossa equipe confirma pelo WhatsApp e envia a forma de pagamento. O acesso é liberado em até 24 horas após a confirmação.
• Valores, cota de pesquisas e condições são os informados na contratação e podem mudar para novos contratos.
• Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser e mantém o acesso enquanto o plano estiver ativo.
• Cada usuário tem login e senha pessoais e intransferíveis. O acesso é de um aparelho por vez para cada usuário.

3. Cotas e limites

O plano tem um número de pesquisas por dia e um intervalo mínimo entre pesquisas. Empresas já vistas ficam salvas e não gastam cota de novo. Os módulos opcionais podem ter limites próprios, inclusive os impostos por terceiros, como o limite semanal de hashtags do Instagram.

4. Uso permitido

Você se compromete a usar o sistema para prospecção comercial lícita e a:

• respeitar a LGPD ao tratar os dados que obtiver, informando a origem dos dados a quem perguntar e atendendo pedidos de quem não quiser ser contatado;
• respeitar as regras do WhatsApp, do Instagram e de outras plataformas que usar para abordar contatos;
• não enviar spam, mensagens enganosas ou ofensivas, nem usar os dados para fraude, assédio ou fim ilegal;
• não compartilhar seu acesso, nem copiar a base em massa, revender listas ou tentar burlar cotas e limites;
• não tentar invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do sistema.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento.

5. Origem e qualidade dos dados

Os dados de empresas vêm de uma base pública de CNPJs e podem estar incompletos, desatualizados ou sem algum contato. Não garantimos que toda empresa tenha e-mail, telefone ou WhatsApp, nem que o contato leve a um negócio. No módulo Pesquisa de Pessoas, só aparecem posts públicos e o sistema não fornece telefone nem e-mail de quem postou.

6. Responsabilidades

Você é responsável pelo conteúdo das mensagens que enviar e pelo uso que fizer dos dados. A ZOE Sistemas faz o possível para manter o sistema disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, provedores de dados, Meta). Na extensão permitida em lei, a ZOE Sistemas não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos.

7. Propriedade intelectual

O sistema, a marca e o conteúdo da ZOE Sistemas são protegidos por lei. A assinatura dá a você apenas o direito de uso enquanto o contrato estiver ativo. As listas que você exportar para uso no seu negócio são suas para esse fim.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

9. Mudanças e contato

Podemos alterar estes termos, com a nova data no topo da página. O uso continuado após a mudança indica concordância. Dúvidas ou pedidos: suporte pelo WhatsApp, informado no atendimento comercial e dentro do sistema.

10. Lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da ZOE Sistemas, ressalvado o foro do consumidor quando a lei o assegurar.