Política de Privacidade

Última atualização: 09/11/2026

Esta política explica quais dados pessoais o ZOE Canivete Suíço (zcs.zoesistemas.com.br), operado pela ZOE Sistemas, trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

A ZOE Sistemas é a controladora dos dados tratados neste site e no sistema. Para falar sobre seus dados, use o nosso suporte pelo WhatsApp, informado no atendimento comercial e dentro do sistema.

2. Quais dados tratamos

• Pedido de assinatura (página inicial): nome ou razão social, CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail, site (se informado), cota de pesquisas escolhida e mensagem (se escrita). Esses dados são enviados por e-mail à nossa equipe comercial e, como confirmação, a você.
• Usuários do sistema: nome, e-mail de acesso, senha (guardada de forma criptografada) e permissões.
• Uso do sistema: pesquisas feitas, empresas salvas, conversas iniciadas, modelos de mensagem criados e registros de acesso (como data e horário de login).
• Dados de empresas exibidos nas pesquisas: informações da base pública de CNPJs (razão social, endereço, situação cadastral, contatos cadastrados e quadro societário). Elas não vêm de você: são dados públicos que o sistema consulta para o seu trabalho comercial.
• Módulo opcional Pesquisa de Pessoas: posts públicos do Instagram obtidos pela API oficial da Meta e as anotações que o próprio usuário faz sobre cada contato.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de assinatura, combinar pagamento e liberar o acesso.
• Prestar o serviço contratado: autenticar usuários, controlar cotas, guardar histórico e permitir a abordagem comercial.
• Garantir a segurança do sistema e evitar abuso, como limite de tentativas por IP.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.

As bases legais são a execução de contrato (ou de procedimentos preliminares a pedido seu), o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando for o caso, o consentimento.

4. Cookies e rastreamento

Usamos apenas um cookie de sessão, necessário para manter você conectado ao sistema. Não usamos cookies de publicidade, pixels de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, o que pode transmitir seu endereço IP ao Google.

5. Com quem compartilhamos

• Provedores que nos ajudam a prestar o serviço: hospedagem do servidor, envio de e-mail (SMTP) e a Casa dos Dados, de onde vêm os dados públicos de empresas.
• Meta Platforms, somente se o módulo Pesquisa de Pessoas estiver contratado, para consultar posts públicos.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto o contrato estiver ativo e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Pedidos de assinatura que não viram contrato são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento comercial.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pode também reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Se você recebeu uma mensagem de um cliente nosso

Nossos clientes usam o sistema para encontrar empresas e entrar em contato. Se você é sócio ou contato de uma empresa e não quer mais ser abordado, peça a quem enviou a mensagem ou fale com o nosso suporte, e indicaremos a exclusão do contato.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, controle de acesso por perfil e limites contra uso abusivo. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante avisaremos os afetados e a ANPD, como a lei exige.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica no topo da página.